Laatst bijgewerkt: 14 november 2025
Vishoek ("wij", "ons", "onze") is een restaurant gevestigd op:
Vishoek
Visserskaai 37, 8400 Oostende, België
Telefoon: +32 497 70 80 90
Website: https://vishoek.be
E-mail: info@vishoek.be
Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, is Vishoek de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring is van toepassing op:
Wanneer u een reservatie maakt via ons eigen reservatieformulier, verwerken wij:
Deze informatie wordt opgeslagen in onze database en een kopie wordt per e-mail naar onze mailbox verstuurd.
Wanneer u ons contacteert via het contactformulier, verwerken wij:
Deze informatie wordt opgeslagen in ons systeem en een kopie wordt per e-mail naar onze mailbox verstuurd. Wij kunnen ook verdere correspondentie bewaren wanneer u op onze e-mails reageert.
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen technische gegevens automatisch worden verzameld door ons CMS (Borz CMS) en onze analytische tools, zoals:
Deze gegevens worden hoofdzakelijk in geaggregeerde vorm gebruikt voor statistieken en laten ons niet toe u rechtstreeks te identificeren, tenzij ze worden gecombineerd met andere informatie.
Wij voorzien gast-wifi in het restaurant.
Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel wanneer wij hiervoor een rechtsgrond hebben volgens de AVG.
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Beheren en bevestigen van uw reservatie | Gegevens uit het reservatieformulier | Uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst op uw verzoek (art. 6(1)(b) AVG) |
| Beantwoorden van uw vragen en behandelen van verzoeken | Gegevens uit het contactformulier en bijkomende correspondentie | Ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te beantwoorden en onze klantenrelaties te beheren (art. 6(1)(f) AVG) |
| Waarborgen van de goede werking en veiligheid van de website | Technische logs (IP-adres, browser, enz.) | Ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig en beschikbaar te houden (art. 6(1)(f) AVG) |
| Meten en verbeteren van het gebruik van onze website (analytics) | Pseudoniem gemaakte/geaggregeerde gebruiksgegevens | Uw toestemming waar vereist voor niet-essentiële cookies en ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren (art. 6(1)(a) en/of 6(1)(f) AVG) |
| Beveiligen en beheren van onze gast-wifi | Basis technische netwerklogs | Ons gerechtvaardigd belang om netwerkbeveiliging te waarborgen en misbruik te voorkomen (art. 6(1)(f) AVG) |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft.
Wij delen uw persoonsgegevens enkel met derden wanneer dit nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u hiervoor uw toestemming hebt gegeven.
De categorieën van ontvangers zijn:
Deze partijen treden op als verwerkers en zijn contractueel of wettelijk verplicht om:
Overheidsinstanties (zoals politie, rechtbanken of toezichthouders) kunnen persoonsgegevens ontvangen wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te verstrekken.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Indien onze dienstverleners gevestigd zijn buiten de EER of servers gebruiken die zich buiten de EER bevinden, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden voorzien, zoals:
Deze waarborgen zijn bedoeld om een beschermingsniveau te bieden dat in wezen gelijkwaardig is aan dat binnen de EER.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
In de praktijk betekent dit ongeveer:
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren (bijvoorbeeld in het kader van een geschil).
Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën.
Waar de wet dit vereist, vragen wij uw toestemming voor niet-essentiële cookies via een cookiebanner of een gelijkaardig mechanisme. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via uw browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze website (indien beschikbaar).
Meer gedetailleerde informatie over de gebruikte cookies kan op verzoek worden verstrekt en kan ook worden opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
Deze maatregelen zijn bedoeld om ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen. Ondanks onze inspanningen kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen.
Onder de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens vermeld in sectie 11. Wij kunnen u om bijkomende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Wij behandelen uw verzoek zo snel als redelijkerwijs mogelijk en binnen de termijnen voorzien in de AVG.
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Vishoek
Visserskaai 37, 8400 Oostende, België
E-mail: info@vishoek.be
Telefoon: +32 497 70 80 90
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in de wetgeving of in onze verwerkingsactiviteiten te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is herzien.